Encuesta SIRAC

Nota sobre la privacidad
Este cuestionario es anónimo.
Los registros que contienen sus respuestas al cuestionario no contienen ninguna identificación suya a menos que una pregunta específicamente así lo haga. Si responde a este cuestionario utilizando una contraseña que le da acceso al cuestionario, puede estar seguro que la misma no se asocia a ninguna de sus respuestas. Esto se administra en una tabla de datos separada, que sólo se actualiza para indicar que ha completado o no el cuestionario, pero sin establecer vínculo alguno con la tabla donde se almacenan sus respuestas, por lo que no hay manera de asociar una respuesta con la persona que la hizo.

* Región
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Ingrese su Región

* Sexo
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Ingrese su sexo

* Origen de Usuario
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Ingrese su lugar de trabajo

* Información Solicitada
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Ingrese sobre que información realizó la consulta

1.- Ud. se contactó con el Sistema Virtual de Atención Ciudadana para realizar:

Seleccione una de las siguientes opciones

Una Consulta
Un Reclamo
Una Sugerencia
Una Felicitación

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Seleccione dando un clic sobre la Alternativa que considere más adecuada.

2.-Utilizar el sistema virtual de atención ciudadana le fue
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Muy difícil
Difícil
Ni fácil ni difícil
Fácil
Muy Fácil

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3.- El sistema de Atención Ciudadana a través de Internet, le dio confianza de que recibiría alguna respuesta.
Seleccione una de las siguientes opciones

En Desacuerdo
Poco de Acuerdo
Medianamente de Acuerdo
De Acuerdo
Muy de Acuerdo

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4.- A partir de la fecha en que realizó su consulta Recibió respuesta
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De 0 a 6 días hábiles
de 7 a 10 días hábiles

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5.- El tiempo que demoró el Ministerio en responder a su requerimiento, lo/a dejó
Seleccione una de las siguientes opciones

Muy Desconforme
Desconforme
Medianamente Conforme
Conforme
Muy conforme

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6.- El lenguaje utilizado en la respuesta fue:
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De difícil comprensión
De fácil comprensión
Demasiado técnico

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7.- Con la información y orientación entregada por el Sistema de Atención Ciudadana Ud. Se encuentra:
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Muy Insatisfecho
Insatisfecho
Satisfecho
Muy Satisfecho

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Solicitamos que a continuación escriba sugerencias y/o comentarios que nos ayude a mejorar el servicio entregado

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